DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
La Devolución de la mercancia deberá ser previamente concertada con Comercios Andres Alcala CB, y esta siempre se producirá mediante la Agencia de transportes designada por Comercios Andres Alcala CB, la cual gestionará la recogida de los artículos.
Comercios Andres Alcala CB, motolocos le garantiza que si no está satisfecho con los productos adquiridos siempre podrá cambiarlos o devolverlos en un plazo de 14 días naturales a contar desde el día de recepción de la mercancía, siempre que el mismo esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. No se devolverán los gastos de envío ocasionados en la entrega del pedido, y los gastos de transporte y seguro de la devolución o cambio y/o entrega de un nuevo producto correrán a cargo del cliente.
Si la devolución o cambio se debiera a alguna de las causas más abajo indicadas, Comercios Andres Alcala CB, motolocos se hará cargo de los gastos de envío y de los gastos de devolución sin cargo alguno para el cliente.
Comercios Andres Alcala CB, motolocos informa a su cliente que solamente aceptará los gastos de transporte ocasionados por la devolución de la mercancía en el plazo marcado al efecto en la ley y si cumpliendose en todo momento con las normas de entrega detalladas en la Condiciones Generales de Contratación se tratara de alguno de los siguientes casos:
1.La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Comercios Andres Alcala CB, motolocos estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones y SIEMPRE QUE EL CLIENTE hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.
2.Comercios Andres Alcala CB, motolocos procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía y portes cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.
3.Comercios Andres Alcala CB, motolocos aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes cuando por causas imputables a ella, el producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente y SIEMPRE QUE EL CLIENTE hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.(Ver Condiciones Generales).
4.Comercios Andres Alcala CB, motolocos aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes si esta llegara a destino con desperfectos o roturas y el comprador lo hiciera constar en la nota de entrega del transportista y mediante aviso antes de 24 horas a través del e-mail info@motolocos.com, motolocos
Dispone de un plazo máximo de 14 días desde la entrega del producto para solicitar la devolución.
Las devoluciones se canjearán por otro producto o se devolverá el dinero.
Para devoluciones contacte con Comercios Andres Alcala CB, en el e-mail info@motolocos.com.